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Trocas e Devoluções

A Hardskin tem o compromisso de ver o cliente totalmente satisfeito. Nossa política de trocas e devoluções é extremamente simples e totalmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para devolução do produto é de 07 (sete) dias corridos a contar da data da entrega.

O produto passará por uma análise feita pela nossa equipe e, para que a troca seja realizada, todos os critérios abaixo deverão ser cumpridos:

O produto deverá estar em sua embalagem original, com as etiquetas intactas, tag fixada na peça, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.

A autorização de postagem possui um prazo de validade de 7 dias corridos. Após o vencimento do prazo a mesma não será revalidada.

Com todos os critérios conforme, basta enviar um e-mail para '' [email protected] '' com as seguintes informações:

- Nome completo.

- Número do pedido de compra.

- Qual ou quais produtos serão devolvidos.

- Motivo da devolução.

- Foto do(s) produto(s) sem sinais de uso, com tag fixada.

Feito isso, nossa equipe irá retornar por e-mail com as orientações a serem seguidas para ser realizado a devolução.

Você poderá optar por:

- Troca por outra numeração ou produto do mesmo valor.

- Devolução do produto e aquisição de um vale compras para ser usado em qualquer compra no site.

- Devolução total do valor pago no site.